Podrobnosti o naročnini

Kako delujejo naročnine

Naročnine se samodejno podaljšujejo glede na interval dostave, ki ste ga izbrali, izdelki pa se samodejno dostavijo iz trgovine po vsakem uspešnem podaljšanju.
Na primer, če imate mesečno naročnino, bo sistem samodejno bremenil vašo kreditno kartico vsak mesec in vsak mesec boste prejeli izdelke na dom, ne da bi morali sami oddati naročilo!

Ali lahko začasno zaustavim ali prekličem naročnino?

Seveda. Naročnino lahko kadar koli zaustavite ali prekličete na portalu za stranke, kot je prikazano na spodnjem posnetku zaslona. Edini primer, ko naročnine ni mogoče preklicati, je, če ste sklenili naročnino, ki zahteva določeno število plačil, preden jo lahko prekličete.
Do portala za stranke lahko dostopate prek čarobne povezave, ki ste jo prejeli v e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli ob prvem naročilu naročnine v trgovini. Do svojih naročnin lahko dostopate tudi, ko ustvarite račun v svoji trgovini.

Kako lahko prekličem ali preložim dostavo?

V portalu za stranke lahko dostavo preskočite ali preložite. Ob vsaki načrtovani dostavi je gumb Preskoči plačilo, s katerim lahko dostavo preskočite. Dostavo lahko prestavite s klikom na gumb odloži poleg datuma dostave.

Ali lahko svoji naročnini dodam izdelke?

Seveda. Svoji naročnini lahko dodate izdelke na portalu za stranke. Preprosto kliknite gumb Uredi na kartici izdelka in uredite, odstranite ali dodajte izdelke svoji naročnini.

Kaj se zgodi, če plačila ni mogoče obdelati?

Če naročnine ni mogoče obnoviti, ker plačila ni mogoče obdelati, boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za varno posodobitev vašega načina plačila.